Siyasətlər və Qaydalar

Metro City Hotel siqaret çəkmək qadağan olunmuş bir yerdir. Qonaqların rahatlığı üçün binanın xaricində xüsusi siqaret çəkmə sahələri mövcuddur.

Xeyr, bütün qonaqlar üçün rahatlıq, gigiyena və təhlükəsizliyi təmin etmək məqsədilə Metro City Hoteldə ev heyvanlarına icazə verilmir.

Sifariş növünüzə görə ləğvlərə icazə verilir. Göstərilən müddət ərzində pulsuz ləğvlər mümkündür, gec ləğvlər üçün ödəniş tələb oluna bilər.

Bəli, uşaqlar xoş gəlmisiniz. Rahat qalmaq üçün ailə otaqları, əlavə çarpayılar və uşaqlar üçün əlverişli imkanlar mövcuddur.

Qonaqlar qeydiyyat zamanı etibarlı şəxsiyyət vəsiqəsi və ya pasport təqdim etməlidirlər. Bütün sifariş adları təqdim olunan şəxsiyyət vəsiqəsinə uyğun olmalıdır.

18 yaşdan kiçik qonaqlar böyüklərlə birlikdə olmalıdır. Otel yetkinlik yaşına çatmayanların tək qalması üçün valideyn razılığını tələb edə bilər.

Təhlükəsizlik səbəblərinə görə, qonaqlar qəbul masasında qeydiyyatdan keçməlidirlər və yalnız ictimai yerlərdə qeydiyyatdan keçə bilərlər.

Metro City Hotel bütün qonaq məlumatlarının məxfi saxlanılmasını və yalnız sifariş, hesablaşma və xidmət məqsədləri üçün istifadə olunmasını təmin edir.

Qonaqlardan, xüsusən də gecə saatlarında səs-küy səviyyələrini münasib səviyyədə saxlayaraq digər qonaqlara hörmət etmələri xahiş olunur.

Bəli, itirilmiş əşyalar qəbulda təhlükəsiz şəkildə saxlanılır. Qonaqlar qaldıqları müddətdə və ya qaldıqdan sonra istənilən vaxt itirilmiş əşyalar barədə məlumat ala bilərlər.

Bəli, otel təhlükəsiz qalmağı təmin etmək üçün 24/7 təhlükəsizlik, CCTV və qonaq otaqlarına təhlükəsiz giriş təmin edir.

Xeyr, bütün qonaq otaqlarında siqaret çəkmək qadağandır. Siqaret çəkmək yalnız təyin olunmuş açıq hava sahələrində icazə verilir.

Qrup sifarişlərinin ləğvi fərqli şərtlərə malik ola bilər. Qonaqlar konkret siyasətlər üçün birbaşa otellə əlaqə saxlamalıdırlar.

Bəli, otaqlarda siqaret çəkmək və ya ziyan vurmaq kimi otel qaydalarının pozulması cərimələrə və ya əlavə ödənişlərə səbəb ola bilər.

Qonaqlardan qaldıqları müddətdə yaranan zərər, əlavə xidmətlər və ya ödənilməmiş hər hansı ödəniş tələb oluna bilər.

Bəli, qonaqlar xüsusi mülahizələr tələb edə bilərlər və bu məsələlər otel rəhbərliyi tərəfindən hər bir hal üçün ayrıca nəzərdən keçiriləcək.

Bəli, qonaqlar foye, restoran və biznes mərkəzi kimi ictimai yerlərdə xoş qarşılanırlar, lakin otel qaydalarına əməl etməlidirlər.

Bəli, təcili çıxışlar, yanğın siqnalizasiyaları və evakuasiya planları fövqəladə hallar zamanı qonaqların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün aydın şəkildə işarələnib.

Bəli, otel qonaqları hər hansı bir şikayəti dərhal bildirməyə təşviq edir ki, işçilər problemləri tez və səmərəli şəkildə həll edə bilsinlər.

Müəyyən siyasətlər rəhbərliyin təsdiqi və mövcudluğundan asılı olaraq VIP qonaqlar və ya xüsusi hallar üçün tənzimlənə bilər.